نظري في أحد إعلانات التوظيف فقرة تقول "القدرة على تحمل ضغوط العمل" وهي أحد الشروط المطلوبة في المتقدمين لشغل الوظيفة المعلن عنها.
هناك اعتراف إذن بوجود ضغوط عمل وهذا ذكرني بلوحة ارشادية في احدى الطرق الرابطة بين مدينة وأخرى في أمريكا وكان في هذه اللوحة عبارة تقول: "انتبه، أمامك طريق ضيق".

فكان تعليق أحد المسافرين: "يا سلام عليهم، يعترفون ان الطريق ضيق، لماذا لا يقومون بتوسيعه" أما ضغوط العمل فقد تحدث بسبب المركزية، أو لسبب آخر وهو ان الثقة تكون محصورة في عدد محدود من الموظفين، وهؤلاء يبدون حماساً ورغبة وقدرة، فتتم مكافآتهم بمزيد من المسؤوليات والأعمال، وتهميش الآخرين!

لكن ضغوط العمل بهذا المعنى ليست هي المقصودة في إعلان التوظيف المشار إليه، ولكن يبدو أن المقصود هو طبيعة العمل التي ربما لا تخضع لجدول زمني معين، ولا حدود لمسؤولياتها وقد تتطلب السفر الكثير أو الاجتماعات الكثيرة أو قراءة كم هائل من التقارير في وقت قصير بالاضافة إلى مقابلة المراجعين، والرد على الهاتف، والبريد الإلكتروني، والنزول إلى الميدان إذا كان هذا هو المقصود في الإعلان بضغوط العمل، فهذا يمثل مشكلة ادارية ولكل مشكلة حل، وعندما تستمر المشكلات ويغيب الحل يقال دائماً ان الادارة غائبة، وكثيراً ما نسمع عبارة: (في ظل غياب الادارة حصل كذا وكذا) ومشكلة ضغوط العمل المرتبطة بعمل معين يمكن حلها باستثمار القوى البشرية العاملة والمدير الذي يربط كل صغيرة وكبيرة به يثق بنفسه أكثر من اللازم ولا يثق بالعاملين معه أو يثق بعدد محدود منهم فيزيد عليهم الأعباء المسببة لضغط العمل أي انه ينقل ضغط العمل من نفسه إلى الآخرين!

إذن المركزية هي أحد أسباب ضغوط العمل والوصفة المناسبة لها هو تفويض الصلاحيات وهذا لا يتحقق إلا بتوفر الكفاءات وتوفر الثقة.

وهناك من العاملين من يهوى ضغوط العمل وقد تصل بالبعض إلى التفاخر ولهذا تجد أن من يدمن العمل لا يكتفي بأن يعمل في المكتب أكثر من المطلوب منه في عدد الساعات بل ينقل عمله إلى البيت وهذا يرجع إلى ان هذا الشخص قد كُلف بمهام فوق طاقته، مهام تكفي لثلاثة أشخاص، وهذا خطأ في توزيع العمل، أو ان هذا الشخص غير منظم وعدم التنظيم يؤدي به إلى نقل عمله إلى البيت. وقد يفسر البعض نقل العمل إلى البيت بأنه مبرر للتخلص من الالتزامات الأسرية.

ان المهام الزائدة على الحد التي تفوق طاقة الإنسان قد ترجع مع الأسف إلى سبب اقتصادي فبعض الشركات كما هو معروف تلجأ إلى فصل الموظفين من أجل خفض التكاليف، وهذا قد يفسر لنا تلك العبارة الواردة، في إعلان التوظيف التي تشير إلى شرط القدرة على تحمل ضغوط العمل. وهذا يعني أن ضغط العمل ليس بسبب أن الثقة موزعة على عدد محدود من الموظفين، وإنما بسبب أمور مالية تسبب الضغط على كامل الشركة، ولكن هل من العدل توظيف شخص لأنه يمتلك قدرات متعددة ويمكنه القيام بمهام كثيرة، مقابل راتب محدود، ثم نسمي ذلك (القدرة على تحمل ضغوط العمل) وهل من العدل أن ينقل موظف عمله إلى البيت في حين ان زميله في العمل الذي يستلم نفس الراتب يقضي وقته بين الهاتف والصحف والانترنت وقد يظهر هذا الأخير في صورة النجاح ويختفي الأول بين أوراقه وملفاته، فإن تذكرناه فيما بعد قلنا عنه إنه (الجندي المجهول).